Pierwsza pomoc w hotelu. Personel musi znać podstawy pierwszej pomocy.

Hotel to miejsce, w którym każdego dnia spotykają się setki osób. Goście biznesowi, rodziny z dziećmi, osoby starsze, uczestnicy konferencji czy wydarzeń. Przy tak dużej liczbie ludzi mogą pojawić się sytuacje, w których szybka reakcja pracowników będzie miała ogromne znaczenie.

Z tego powodu coraz więcej hoteli inwestuje w szkolenia pierwszej pomocy dla swoich zespołów oraz wyposażenie obiektów w defibrylatory AED.

W LINK MED wielokrotnie mieliśmy okazję prowadzić kursy pierwszej pomocy dla pracowników hoteli w Sopocie, między innymi Sheraton Sopot, Hotel Rezydent oraz Hotel Sopot. Podczas takich zajęć skupiamy się przede wszystkim na sytuacjach, które mogą wydarzyć się podczas codziennej pracy obiektu.

Dlaczego szkolenie pierwszej pomocy w hotelu wygląda inaczej?

Każda branża ma swoją specyfikę. Inaczej przygotujemy szkolenie dla magazynu, inaczej dla zakładu produkcyjnego, a inaczej dla hotelu.

W hotelu pracownicy mogą mieć kontakt z nagłym pogorszeniem stanu zdrowia gościa:

  • w pokoju hotelowym,
  • restauracji,
  • strefie SPA,
  • na basenie,
  • podczas konferencji,
  • przy recepcji.

Dlatego ważne jest nie tylko samo udzielenie pierwszej pomocy, ale również dobra organizacja działania całego zespołu.

Kto wzywa pomoc?
Kto przynosi AED?
Kto kieruje zespół ratownictwa medycznego do odpowiedniego miejsca?

W dużym obiekcie hotelowym takie szczegóły mają ogromne znaczenie. Dodatkowym problemem jest obecność gości hotelowych w każdym wieku, oraz ograniczona dostępność personelu w godzinach nocnych.

Jakie sytuacje ćwiczymy podczas szkolenia pierwszej pomocy dla hoteli?

Podczas kursów dla pracowników hoteli skupiamy się przede wszystkim na zdarzeniach, z którymi personel może się spotkać podczas pracy.

Najczęściej omawiamy i ćwiczymy:

Utratę przytomności – np. pod wpływem alkoholu

Pracownik hotelu powinien wiedzieć, jak sprawdzić stan osoby poszkodowanej, kiedy zadzwonić pod numer alarmowy i jak bezpiecznie ułożyć osobę nieprzytomną.

Nagłe zatrzymanie krążenia i AED

Jednym z najważniejszych elementów szkolenia jest resuscytacja krążeniowo oddechowa oraz użycie defibrylatora AED.

AED prowadzi użytkownika krok po kroku, ale wcześniejsze przećwiczenie obsługi urządzenia znacząco zmniejsza stres podczas prawdziwej sytuacji.

Zadławienia

Restauracje hotelowe obsługują każdego dnia wielu gości. Dlatego podczas szkolenia omawiamy również postępowanie przy zadławieniu u osób dorosłych i dzieci.

Urazy i krwawienia

Upadek na schodach, skaleczenie, uraz podczas pracy personelu technicznego lub sprzątającego to sytuacje, w których przydaje się znajomość podstawowych zasad opatrywania ran i korzystania z apteczki.

AED w hotelu. Czy warto?

Defibrylatory AED coraz częściej pojawiają się w hotelach, biurach i miejscach publicznych.

To sprzęt, który może zostać użyty jeszcze przed przyjazdem ratowników. Urządzenie samo analizuje rytm serca i wydaje użytkownikowi komunikaty głosowe.

W przypadku dużych obiektów warto jednak pomyśleć nie tylko o samym zakupie AED, ale również:

  • odpowiednim miejscu montażu,
  • oznakowaniu,
  • dostępności sprzętu,
  • przeszkoleniu pracowników.

W LINK MED pomagamy firmom dobrać defibrylator AED oraz przygotować pracowników do jego użycia.

Praktyka zamiast samej prezentacji

Pierwszej pomocy nie da się dobrze nauczyć wyłącznie oglądając slajdy.

Podczas naszych szkoleń uczestnicy samodzielnie ćwiczą:

  • ocenę stanu osoby poszkodowanej,
  • uciski klatki piersiowej,
  • użycie AED,
  • postępowanie przy zadławieniu,
  • współpracę z innymi pracownikami.

Wykorzystujemy między innymi fantomy z systemem oceny jakości RKO, sprzęt treningowy AED oraz scenariusze dopasowane do miejsca pracy.

Kurs pierwszej pomocy Sopot dla hoteli i firm

LINK MED prowadzi kursy pierwszej pomocy w Sopocie oraz całym Trójmieście dla firm, hoteli i instytucji.

Szkolenia prowadzi Bartosz Kobczyk, ratownik medyczny z 17 letnim doświadczeniem w zespołach ratownictwa medycznego oraz instruktor z ponad 15 letnim doświadczeniem szkoleniowym.

Zajęcia organizujemy bezpośrednio w siedzibie klienta. Program dopasowujemy do charakteru pracy, liczby uczestników oraz potrzeb firmy.

Jeżeli prowadzisz hotel, pensjonat lub firmę w Sopocie i chcesz przygotować swoich pracowników do udzielania pierwszej pomocy, skontaktuj się z LINK MED.

Zobacz również